对我方承接的工程技术及售后服务工作,我公司郑重承诺如下:

售前技术支持

> 艺泽科技负责将优化及合理的项目方案与合作方沟通,供双方协调;组织专业设计、施工技术人员赴现场实地察看,充分了解现场状况、周边环境及其他与工程设计相关的情况。
> 艺泽科技负责向合作方提供专业技术咨询、阐述整体项目创作方案,供双方探讨;
> 艺泽科技负责向合作方提供制定合理、完善的施工方案及技术保障、施工组织管理措施。
> 艺泽科技负责对合作方提供完善的现场施工质量管理体系,组织施工经验丰富的施工人员进场施工。提供的资料及双方确定项目整体方案保密,供双方监督。

售中服务支持

> 艺泽科技根据合同要求按时保质完成项目作品,提供保障;
> 艺泽科技将项目进展情况与合作方及时汇报,提供有效保障;
> 艺泽科技将项目进展中遇到的疑难问题及时与合作方协调,提供快速保障。

售后培训

> 对客户指定的操作人员进行项目系统的设备操作培训。
> 对客户指定的操作人员进行项目系统的设备保养培训。
> 对客户指定的操作人员进行项目系统的设备维护培训。
> 对客户指定的操作人员进行项目系统的运行培训。
我公司产品自出厂日起二年内免费保修,终身维护(人为故障和非人力所能抗拒的自然灾害所带来的损失除外)。
我公司可以免费提供新开发以开发的互动软件,软件终身免费升级。
售后服务以电话、传真、电子邮件、现场服务等其中的任何一种方式,以方便客户为原则。
接到售后电话后,2小时内响应并提出解决方案给予回复; 如果问题没有解决, 24小时内解决问题(本地),异地项目根据实际情况协调解决, 我们的技术人员将逐渐分布到全国各地,为您提供现场支持。
不定时的进行跟踪调查服务,并建立客户服务跟踪档案,随时记录用户的使用、保养、维护信息,以便于提出技术改进方案,为客户更好的服务。

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    北京艺泽数字科技有限公司
    电话:17812371012/13439981947
    网址:www.yzszdmt.com
    Q Q:328969372
    地址:北京市门头沟区新城东街17号院6号楼20层2002室
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